Помощь

К сожалению, панели управления DirectAdmin и Cpanel не поддерживают кириллических доменных имен. Для панели ISPmanager в этом нет необходимости. Для добавления доменного имени, его необходимо предварительно преобразовать в Punycode представление.
Необходимо отредактировать файл hosts для использования Вашего доменного имени без делегирования на наши сервера. Введите доменное имя в поле ниже, чтобы скачать готовый hosts файл (с момента добавления доменного имени должно пройти не менее 10 минут).
Корневая папка для доменного имени отличается для каждого типа панели.
Введите доменное имя в поле ниже, чтобы получить путь к корневой папке доменного имени.
Для использования FTP Вам необходим клиент, например, FileZilla.
Для соединения необходимо заполнить поля хост, имя пользователя и пароль. Данные для соединения содержатся в письме с данными, которое высылается после регистрации в нашей системе.
Использование FTP клиента FileZilla
Для использования SSH Вам необходим клиент, например, PuTTy.
Для соединения необходимо заполнить поле Host Name, после чего нажать Open и ввести имя пользователя и пароль. Данные для соединения содержатся в письме с данными, которое высылается после регистрации в нашей системе.
Использование SSH клиента PuTTy
Для создания базы данных необходимо войти в панель управления хостингом и перейти в раздел управления базами данных. Данные авторизации находятся в письме высланном после регистрации. Ниже приведены инструкции по созданию базы данных для каждой панели.
Cpanel - создание базы данных
DirectAdmin - создание базы данных
ISPmanager - создание базы данных
Для соединения с базой данных в качестве сервера всегда указывается localhost.
Имя пользователя и пароль указываются те, которые использовались при создании базы данных.

Если Вы соединяетесь с базой данных с удаленного сервера, то в качестве сервера необходимо указывать имя сервера. Также в панели управления хостингом необходимо разрешить соединение для этого сервера с Вашей базой данных.
Для управления базой данных необходимо воспользоваться phpMyAdmin. Система phpMyAdmin установлена на каждом сервере, чтобы ей воспользоваться, необходимо войти в панель управления хостингом, после чего перейти в раздел управления базами данных и перейти в phpMyAdmin. Для авторизации необходимо ввести данные от базы данных, которой Вы желаете управлять.
Обычно для переноса достаточно выполнить импорт резервной копии базы данных в phpMyAdmin, но если Ваша база данных имеет большой размер, то перенос необходимо выполнять с помощью SSH консоли.
Для того, чтобы выполнить перенос большой базы данных, необходимо войти в консоль и перейти в каталог, где хранится файл резервной копии. После этого выполните команду: mysql —user=имя_пользователя —password=пароль имя_базы_данных < имя_файла.sql. Процесс импорта может занять некоторое время.
У некоторых пользователей возникают сложности при установке сайтов. Для этого мы настроили автоматическую установку, обновление и удаление сайтов на многих CMS системах.
Автоматически можно установить около 120 различных скриптов. Теперь установка блогов, систем управления сайтами, магазинов, галерей и прочих программ занимает считанные секунды.

Ниже представлено два видео, где показана установка WordPress для панелей Cpanel, DirectAdmin и ISPmanager.
Cpanel и DirectAdmin - установка CMS
ISPmanager - установка CMS
Версия PHP по умолчанию зависит от выбранного Вами сервера, для изменения версии по умолчанию необходимо произвести некоторые изменения.

Версия 5.2
Добавьте в файл .htaccess: AddHandler application/x-httpd-php-5.2 .php

Версия 5.3
Добавьте в файл .htaccess: AddHandler application/x-httpd-php-5.3 .php

Версия 5.4
Добавьте в файл .htaccess: AddHandler application/x-httpd-php-5.4 .php

Версия 5.5
Добавьте в файл .htaccess: AddHandler application/x-httpd-php-5.5 .php

Версия 5.6
Добавьте в файл .htaccess: AddHandler application/x-httpd-php-5.6 .php

Версия 7.0
Добавьте в файл .htaccess: AddHandler application/x-httpd-php-7.0 .php

Версия для Битрикс
Добавьте в файл .htaccess: AddHandler application/x-bitrix-php .php

Также мы предоставляем «безопасные» версии PHP, в них отключен ряд опасных функций (например: eval, system, exec) и отправка почты. Если Вы когда-либо сталкивались с заражением своих сайтов или спамом, обязательно используйте их!

Безопасная версия 5.2
Добавьте в файл .htaccess: AddHandler application/x-security-php-5.2 .php

Безопасная версия 5.3
Добавьте в файл .htaccess: AddHandler application/x-security-php-5.3 .php

Безопасная версия 5.4
Добавьте в файл .htaccess: AddHandler application/x-security-php-5.4 .php

Безопасная версия 5.5
Добавьте в файл .htaccess: AddHandler application/x-security-php-5.5 .php

Безопасная версия 5.6
Добавьте в файл .htaccess: AddHandler application/x-security-php-5.6 .php

Безопасная версия 7.0
Добавьте в файл .htaccess: AddHandler application/x-security-php-7.0 .php
Вы можете обратиться в технический отдел и мы выполним перенос сайтов бесплатно.
При обращении в технический отдел укажите данные от старого хостинга (для входа в панель управления, для входа по FTP, если необходимо, то доступ к базе данных).
Перенос выполняется в течение 24 часов.

В случае, когда Вы переносите сайты самостоятельно, необходимо придерживаться описанной ниже схемы:

1. Добавьте доменное имя в панель управления.
2. Загрузите файлы сайта по FTP или через файловый менеджер.
3. Если необходимо, выполните перенос базы данных сайта.
4. Обновите файл конфигурации (пропишите новые пути к коревой директории сайта, укажите данные для соединения с базой данных).
5. Обновите DNS сервера доменного имени на указанные в письме с данными аккаунта.

Если у Вас возникли какие-то сложности при выполнении переноса, Вы можете обратиться в технический отдел, мы постараемся помочь Вам.
При обращении опишите детально и пошагово, что Вы сделали и что не получается сделать.
Resource Limit Is Reached
The website is temporarily unable to service your request as it exceeded resource limit. Please try again later.

Ошибка означает исчерпание доступных ресурсов. Обычно это срабатывание лимита на число одновременных соединений, число максимальных процессов или лимит на оперативную память.
Для выяснения точных причин необходимо смотреть статистику потребления ресурсов в панели управления хостингом.

Internal Server Error
The server encountered an internal error or misconfiguration and was unable to complete your request.
Please contact the server administrator, and inform them of the time the error occurred, and anything you might have done that may have caused the error.
More information about this error may be available in the server error log.

Чаще всего ошибка возникает из-за ошибок в файле .htaccess, если Вы очищаете этот файл, а ошибка не пропадает, проверьте права на файлы и папки. Они должны быть 644 на файлы и 755 на папки. Если с правами всё в порядке, возможно проблема в скрипте. Для того, чтобы более точно определить причину возникновения ошибки необходимо смотреть лог ошибок сайта.

Bad Gateway
Если ошибка появляется через продолжительное время, то это означает, что скрипт не выполнился за заданное ему время, по умолчанию это 60 секунд.
В случае, если ошибка возникает моментально и на всех страницах сайтах, обратитесь в технический отдел.

Not Found
The requested URL was not found on this server.

Запрашиваемый файл или каталог не найден. Проверьте, верен ли адрес или проверьте наличие файла или каталога.

Forbidden
You don’t have permission to access on this server.

Обычно означает отсутствие index.php или index.html файла. Иногда ошибка может возникать из-за нехватки прав доступа, проверьте их. Они должны быть 644 на файлы и 755 на папки. Если с правами всё в порядке, то возможно доступ запрещен в файле .htaccess.
Благодаря технологиям от CloudLinux мы ограничиваем потребление ресурсов процессора и оперативной памяти. Также имеется ограничение на число одновременных соединений, число файлов и максимальное число процессов. Вы можете смотреть в реальном времени статистику потребления ресурсов в панели управления хостингом.
В тарифных планах число выделяемых ресурсов отображается в виде производительности, помимо выделенных ресурсов параметр производительности отображает приоритет их выделения для тарифного плана.

В зависимости от тарифа выделяется от 10% до 30% одного ядра процессора, от 128 до 1024 мб оперативной памяти, от 15 000 до 240 000 файлов на аккаунт, от 8 до 96 одновременных соединений и процессов.

Данные ограничения необходимы для повышения стабильности работы хостинга. Благодаря данным ограничением, в случае атаки на конкретный сайт, перестает работать только сам сайт, а не все сайты сервера.
В Cpanel нельзя изменить основной домен, но Вы можете добавить новый домен как паркованный. Он будет работать точно также как основной и отображать тот же самый сайт из папки /public_html.
В Cpanel нельзя изменить директорию основного доменого имени, но Вы можете добавить новые доменые имена в каталоги отличные от /public_html. Это необходимо для того, чтобы дополнительные доменные имена не открывались через основной сайт. Также, это защитит новые сайты от влияния прописанных опций в файле .htaccess основого сайта.
Чтобы разместить новый сайт в каталоге отличном от /public_html, необходимо при создании нового доменного имени изменить поле «корень документа».
При заказе услуги Вы можете выбрать панель управления хостингом DirectAdmin, Cpanel или ISPmanager. Если по каким-то причинам Вы захотите сменить панель управления, Вам необходимо написать об этом в отдел продаж. Обратите внимание, что панели управления не совместимы друг с другом из-за чего при изменении панели управления все данные будут удалены, а также потребуется изменение DNS серверов для доменных имен.
Для создания почтового ящика необходимо войти в панель управления хостингом, перейти в раздел создания почтового ящика и заполнить данные для создания почтового ящика.
Cpanel - создание почтового ящика
DirectAdmin - создание почтового ящика
ISPmanager - создание почтового ящика
На всех серверах Вы можете использовать любые внешние программы, которые работают с SMTP и POP протоколами, помимо этого Вы можете читать и отправлять письма через браузер. Для того, чтобы узнать доступные интерфейсы управления почтой через браузер введите доменное имя, на котором расположен Ваш почтовый ящик.
Обычно для настройки почтовых программ достаточно указать сервер, имя пользователя и пароль.
Введите Ваш почтовый ящик и мы сообщим Вам данные для настройки.
Если Вам не нравится интерфейс управления почтой, Вы можете подключить домен к почте от Яндекс. Для этого необходимо воспользоваться сервисом pdd.yandex.ru.
Прежде всего, необходимо авторизироваться или зарегистрироваться в их сервисе. После этого перейти в раздел «Подключить домен» и ввести доменное имя. Запомните имя файла и его содержимое, в приведенном случае это файл ce6657d9bbd9.html содержащий текст 7c825e8f474c. Размещение файла необходимо для подтверждения прав на доменное имя.
Помимо размещения файла необходимо обновить MX запись для доменного имени, чтобы вся почта шла на сервера Яндекс’а. Ниже приведены инструкции для каждой из панели управления хостингом.

Если все действия были произведены верно, то в течение 24 часов почта начнет приходить на сервера Яндекс’a.
Cpanel - настройка Яндекс.Почты
DirectAdmin - настройка Яндекс.Почты
ISPmanager - настройка Яндекс.Почты
Пример настройки приводится на клиенте Outlook Express 2010. Ниже приведена инструкция по настройке, замените почтовый ящик и остальные параметры на свои данные.
Настройка клиента Outlook Express
Пример настройки приводится на клиенте The Bat! 6.4. Ниже приведена инструкция по настройке, замените почтовый ящик и остальные параметры на свои данные.
Настройка клиента The Bat!
Пример настройки приводится на клиенте Mozilla Thunderbird 24.5. Ниже приведена инструкция по настройке, замените почтовый ящик и остальные параметры на свои данные.
Настройка клиента Mozilla Thunderbird
Для добавления доменного имени необходимо войти в панель управления хостингом и следовать инструкции.
Cpanel - добавление доменного имени
DirectAdmin - создание доменного имени
ISPmanager - создание доменного имени
Способ создания поддомена зависит от выбранной Вами панели управления. Первым делом рассмотрим создание поддомена в Cpanel. Создание производится в два шага: переход в раздел «Поддомены» и заполнение формы создания поддомена. Создание поддомена в DirectAdmin ничем не сложнее, чем в Cpanel. Создание производится в два шага: переход в раздел «Поддомены» и заполнение формы создания поддомена. В панели ISPmanager создание поддомена немного сложнее, чем в Cpanel и DirectAdmin. Для того, чтобы создать поддомен, необходимо изменить существующее доменное имя или добавить новое. В разделе «WWW домены» необходимо указать псевдоним *.имя_домена.зона и переключить авто поддомены в «в отдельной директории». После этого в папке /www файлового менеджера необходимо создать директорию поддомен.имя_домена.зона, которая позже должна быть наполнена контентом сайта. Обратите внимание: после создания поддомена, должно пройти некоторое время, чтобы он заработал. Задержка связана с обновлением DNS.
Добавьте доменное имя в панель управления хостингом, после чего введите доменное имя в поле ниже, чтобы получить список DNS серверов для доменного имени.
Процесс смены DNS серверов называется делегированием и обычно занимает до 24 часов. Подробнее о нём Вы можете прочитать на сайте регистратора REG.RU. Если ваш сайт не заработал по истечению 24 часов после смены DNS серверов, обратитесь в технический отдел.
Перейдите в раздел доменных имён и следуйте инструкции ниже.
Регистрация доменного имени
Счёт на продление доменного имени выставляется за 14 дней до срока окончания действия доменного имени. Для продления доменного имени достаточно войти в биллинг и оплатить счёт.
Перенос национальных доменных имён (RU / РФ / SU)
Для переноса доменов в перечисленных зонах обычно требуется бумажное подтверждение, либо личная явка к Вашему текущему регистратору. Если для Вас это возможно, то обратитесь в отдел продаж за получением подробностей.

Перенос международных доменных имен
— Необходимо получить код авторизации у Вашего текущего регистратора
— Обратиться в отдел продаж, сообщить доменное имя и код авторизации
— Оплатить счёт за перенос доменного имени (обычно он равен стоимости продления доменного имени)
— Мы отправим запрос на перенос доменного имени
— Вам необходимо подтвердить перенос доменного имени в письме пришедшем на регистрационный почтовый ящик
— После подтверждения переноса регистратором (может занимать до нескольких рабочих дней) доменное имя будет перенесено и Вы сможете управлять и продлевать его в нашем биллинге
— При завершении процесса переноса доменное имя продлевается на год
Для заказа хостинга необходимо выбрать тариф и начать заказ. С тарифами можно ознакомиться на страницах образовательного, начального и профессионального хостинга.
Заказ хостинга
Заказ тестового периода не многим отличается от заказа платного хостинга. Необходимо выбрать тариф и начать заказ. С тарифами можно ознакомиться на страницах образовательного, начального и профессионального хостинга. Вместо этапа оплаты Вам предложен этап подтверждения номера телефона. Обратите внимание, что при регистрации в биллинге необходимо указывать достоверные данные, в противном случае в тестовом периоде может быть отказано!
Заказ тестового периода
Для оплаты наших услуг Вы можете использовать WebMoney, QIWI, Яндекс.Деньги, кредитные карты Visa и MasterCard.
Счёт для оплаты продления хостинга выставляется за 14 дней до окончания услуги. Чтобы продлить хостинг достаточно войти в биллинг и оплатить выставленный счёт.
Продление хостинга
Если баланс положительный, он будет отображаться на главной странице биллинга. Все новые счета будут оплачены автоматически с баланса, если счёт был выставлен, то необходимо перейти на страницу счёта и нажать «Использовать кредит».
Для изменения тарифа перейдите к услуги и нажмите «изменить услугу». После этого выберите новый тариф.
Изменение тарифа
Вы можете запросить возврат средств немедленно или просто закрыть услугу по истечению срока оплаты. Укажите причину отказа от услуги и сообщите реквизиты для возврата. Если реквизиты для возврата не указаны, средства возвращаются на внутренний баланс. После оформления заявки на возврат, отправьте нам заполненное заявление на возврат средств. Подробнее о возврате средств, Вы можете ознакомиться на странице: https://lite.host/documents/refund
Возврат средств
Во время проведения акций Вы можете использовать промо-коды для получения скидок. Обычно, все активные промо-коды публикуются на странице акций. Выбрав промо-код, Вы должны ввести его в процессе заказа как это показано на видео.
Использование промо-кода

Задайте вопрос

Контакты

Отдел продаж: sales@lite-host.in
Технический отдел: support@lite-host.in
Отдел жалоб: abuse@lite-host.in

Телефон: +7 (812) 424-43-82

Часы работы

Круглосуточно Время ожидания ответа от нескольких минут до 24 часов.
682

PHAETON

Дата центр Renter
Россия: 89.108.106.211

PHP: 5.2 / 5.3 / 5.4 / 5.5 / 5.6 / 7.0

ns1.lite-host.in
ns2.lite-host.in Uptime. Мониторинг сайтов и серверов.
1233

URANUS

Дата центр Renter
Россия: 89.108.106.146

PHP: 5.2 / 5.3 / 5.4 / 5.5 / 5.6 / 7.0

ns3.lite-host.in
ns4.lite-host.in Uptime. Мониторинг сайтов и серверов.
432

ORION

Дата центр Renter
Россия: 89.108.107.58

PHP: 5.2 / 5.3 / 5.4 / 5.5 / 5.6 / 7.0

ns5.lite-host.in
ns6.lite-host.in Uptime. Мониторинг сайтов и серверов.
374

VENERA

Дата центр Online SAS
Франция: 212.83.173.99

PHP: 5.2 / 5.3 / 5.4 / 5.5 / 5.6 / 7.0

ns5.lite-host.in
ns6.lite-host.in Uptime. Мониторинг сайтов и серверов.
89

PANDORA

Дата центр OVH
Франция: 178.33.252.252

PHP: 5.2 / 5.3 / 5.4 / 5.5 / 5.6 / 7.0

ns1.lh1.in
ns2.lh1.in Uptime. Мониторинг сайтов и серверов.
48

MARS

Дата центр Selectel
Россия: 185.143.175.51

PHP: 5.2 / 5.3 / 5.4 / 5.5 / 5.6 / 7.0

ns3.lite-host.in
ns4.lite-host.in Uptime. Мониторинг сайтов и серверов.
43

PLUTON

Дата центр Selectel
Россия: 185.143.175.52

PHP: 5.2 / 5.3 / 5.4 / 5.5 / 5.6 / 7.0

ns7.lite-host.in
ns8.pluton-host.ru Uptime. Мониторинг сайтов и серверов.